ความยั่งยืนไม่ใช่เพียงแค่เรื่องของธุรกิจเท่านั้น น่า ไม่สนใจอีกต่อไป—มันเป็นสิ่งที่พวกเขา จำเป็นต้อง ที่ต้องใส่ใจ ลูกค้า นักลงทุน และแม้แต่พนักงานต่างก็เรียกร้องให้มีการดำเนินการจริง ไม่ใช่แค่คำสัญญาคลุมเครือเกี่ยวกับการ "เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" แต่ความท้าทายก็คือ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าความพยายามเพื่อความยั่งยืนของคุณได้ผลจริงหรือไม่
นั่นคือที่มาของโซลูชัน Business Intelligence (BI) ยุคใหม่ เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงแต่ติดตามผลกำไรและแนวโน้มยอดขายเท่านั้น แต่ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ วัดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร และตัดสินใจด้านความยั่งยืนโดยใช้ข้อมูลได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ต้องการลดขยะหรือไม่ ลดการปล่อยคาร์บอนหรือไม่ ค้นหาตัวเลือกห่วงโซ่อุปทานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมหรือไม่ โซลูชัน BI ช่วยให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นได้
สารบัญ
Business Intelligence สมัยใหม่คืออะไร?
หากพูดให้เข้าใจง่ายๆ แล้ว Business Intelligence คือการใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจที่ดีขึ้น โดยใช้ตัวเลขดิบ ไม่ว่าจะเป็นยอดขาย ต้นทุนการผลิต หรือการใช้พลังงาน แล้วแปลงข้อมูลเหล่านั้นให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์
BI แบบดั้งเดิมส่วนใหญ่ใช้เพื่อติดตามรายได้ พฤติกรรมของลูกค้า และประสิทธิภาพการดำเนินงาน แต่ในปัจจุบัน BI เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับความยั่งยืนด้วยเช่นกัน ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการเรียนรู้ของเครื่องจักรเพื่อติดตามผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้อย่างมีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับการติดตามการเงิน
ส่วนที่ดีที่สุดคือ ไม่ใช่แค่การปฏิบัติตามข้อกำหนดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการทำให้การพัฒนาอย่างยั่งยืนมีกำไรด้วย โซลูชั่นปัญญาทางธุรกิจที่ทันสมัยบริษัทต่างๆ สามารถลดต้นทุน ลดขยะ และเพิ่มประสิทธิภาพพร้อมกับสร้างผลกระทบเชิงบวกให้กับโลกได้
โซลูชัน BI ช่วยให้ธุรกิจเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นได้อย่างไร
แล้วสิ่งนี้จะมีลักษณะเป็นอย่างไรเมื่อใช้งานจริง มาดูกันว่าบริษัทต่างๆ ใช้ BI อย่างไรเพื่อให้ความยั่งยืนเป็นมากกว่าแค่คำขวัญ
1. การลดการสูญเสียพลังงาน
บิลค่าไฟอาจเป็นปัญหาใหญ่ และบ่อยครั้งที่ธุรกิจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าตนเองกำลังสูญเสียพลังงานไปมากเพียงใด โซลูชัน BI ติดตามการใช้พลังงานแบบเรียลไทม์ และระบุพื้นที่ที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้
ตัวอย่างเช่น หากโรงงานแห่งหนึ่งใช้เครื่องจักรอย่างเต็มกำลังในช่วงที่มีความต้องการต่ำ แดชบอร์ด BI จะสามารถตรวจจับเครื่องจักรดังกล่าวและเสนอแนะการปรับเปลี่ยนได้ ระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI บางระบบยังช่วยประหยัดพลังงานโดยอัตโนมัติด้วยการปรับแสงสว่าง ระบบทำความร้อน และระบบควบคุมความเย็นตามความต้องการแบบเรียลไทม์ ผลลัพธ์ที่ได้คือ ต้นทุนที่ลดลงและปริมาณการปล่อยคาร์บอนที่น้อยลง
2. ห่วงโซ่อุปทานที่ชาญฉลาดและยั่งยืนยิ่งขึ้น
การจัดส่งสินค้าทั่วโลกก่อให้เกิดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจำนวนมาก แต่ความไม่มีประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานก็ไม่ได้เป็นที่สังเกตเสมอไป เครื่องมือ BI วิเคราะห์เส้นทางการขนส่ง การใช้เชื้อเพลิง และข้อมูลความยั่งยืนของซัพพลายเออร์เพื่อเน้นทางเลือกที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม (และมักจะถูกกว่า)
สมมติว่าบริษัทแห่งหนึ่งจัดส่งวัสดุจากซัพพลายเออร์หลายรายเป็นประจำ ระบบ BI สามารถแสดงให้เห็นว่าการรวมการจัดส่งหรือการเปลี่ยนไปใช้ซัพพลายเออร์ในภูมิภาคจะช่วยลดทั้งการปล่อยมลพิษและต้นทุนได้ ยิ่งไปกว่านั้น ธุรกิจต่างๆ สามารถตรวจสอบปริมาณการปล่อยคาร์บอนในห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดได้แบบเรียลไทม์ และปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น
3. ลดขยะด้วยการวิเคราะห์เชิงทำนาย
เคยมีสต็อกสินค้าในคลังมากเกินไปจนต้องทิ้งไปหรือไม่ การผลิตมากเกินไปถือเป็นปัญหาใหญ่ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น อาหารและเครื่องดื่ม ค้าปลีก และการผลิต
โซลูชัน BI ช่วยคาดการณ์ความต้องการได้แม่นยำยิ่งขึ้น โดยวิเคราะห์แนวโน้มยอดขายในอดีต รูปแบบสภาพอากาศ และแม้แต่ปัจจัยภายนอก เช่น วันหยุดหรือเหตุการณ์ต่างๆ เพื่อปรับกำหนดการผลิตให้เหมาะสม การผลิตส่วนเกินที่น้อยลงหมายถึงของเสียที่น้อยลง ต้นทุนที่ลดลง และการดำเนินงานที่ยั่งยืนมากขึ้น
4. ติดตามรอยเท้าคาร์บอนอย่างแม่นยำ
เนื่องจากกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นและลูกค้าต้องการความโปร่งใส บริษัทต่างๆ จึงไม่สามารถคาดเดาปริมาณการปล่อยคาร์บอนได้อีกต่อไป เครื่องมือ BI ติดตามการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากการดำเนินงานทั้งหมด โดยแบ่งการปล่อย CO₂ ออกเป็นภูมิภาค แผนก หรือแม้แต่กระบวนการแต่ละกระบวนการ
ซึ่งหมายความว่าธุรกิจสามารถกำหนดได้ชัดเจน เป้าหมายความยั่งยืน และวัดความคืบหน้าได้จริงแทนที่จะพึ่งพาการประมาณการคร่าวๆ นอกจากนี้ การมีข้อมูลที่แม่นยำยังทำให้ปฏิบัติตามกฎหมายสิ่งแวดล้อมได้ง่ายขึ้นและหลีกเลี่ยงโทษปรับได้อีกด้วย
5. นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
ความยั่งยืนไม่ได้หยุดอยู่แค่การดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อยอดขายของบริษัทด้วย เครื่องมือ BI วิเคราะห์คำติชมของลูกค้า ต้นทุนวัสดุ และผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เพื่อกำหนดแนวทางการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าแสดงความต้องการบรรจุภัณฑ์ที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพมากขึ้น ระบบ BI จะสามารถเน้นย้ำถึงแนวโน้มและช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนผ่านไปสู่วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้นโดยไม่กระทบต่อกำไร เช่นเดียวกับการค้นหาวิธีการผลิตที่มีประสิทธิภาพด้านพลังงานซึ่งจะช่วยลดต้นทุนในขณะที่ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
การเอาชนะความท้าทายของ BI เพื่อความยั่งยืน
แน่นอนว่าความยั่งยืนที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนั้นไม่ใช่เรื่องไร้ความท้าทาย ธุรกิจบางแห่งประสบปัญหาในการจัดการข้อมูลแบบแยกส่วน โดยที่แต่ละทีมไม่แบ่งปันข้อมูลกัน ทำให้ยากต่อการมองเห็นภาพรวมของผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ในขณะที่ธุรกิจอื่นๆ กังวลเกี่ยวกับต้นทุนการนำ BI ไปใช้ หรือขาดความเชี่ยวชาญในการใช้ BI อย่างมีประสิทธิภาพ
ข่าวดีคือ แพลตฟอร์ม BI บนคลาวด์ทำให้การนำเครื่องมือเหล่านี้มาใช้ง่ายขึ้นกว่าเดิมมาก ปัจจุบัน แพลตฟอร์ม BI จำนวนมากมาพร้อมแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย ฟีเจอร์อัตโนมัติ และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ดังนั้น ธุรกิจจึงไม่จำเป็นต้องมีทีมนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลเพื่อเริ่มรับประโยชน์
และลองมองความเป็นจริงดูสิว่าผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) นั้นคุ้มค่า บริษัทต่างๆ ที่ใช้ BI เพื่อความยั่งยืนนั้นสามารถประหยัดเงิน ลดขยะ และสร้างความไว้วางใจจากลูกค้าให้มากขึ้น ผู้บริโภคต้องการสนับสนุนแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับความยั่งยืนอย่างจริงจัง และแผนริเริ่มสีเขียวที่สนับสนุนด้วยข้อมูลนั้นน่าเชื่อถือมากกว่าคำกล่าวอ้างทางการตลาดที่คลุมเครือมาก
อนาคตของความยั่งยืนที่ขับเคลื่อนโดย BI
เนื่องจากกฎระเบียบต่างๆ เข้มงวดยิ่งขึ้นและผู้บริโภคใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ธุรกิจต่างๆ จึงไม่สามารถละเลยความยั่งยืนได้ ธุรกิจที่นำแนวคิดสีเขียวที่ขับเคลื่อนด้วย BI มาใช้จะเป็นผู้นำทาง ในขณะที่ธุรกิจที่ไม่เสี่ยงต่อการถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ดังนั้น คำถามที่แท้จริงก็คือ ธุรกิจของคุณใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจที่ชาญฉลาดและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจถึงเวลาต้องเริ่มดำเนินการแล้ว
