3 บริการด้านสิ่งแวดล้อมในโรงพยาบาล

คนที่ได้รับบาดเจ็บสาหัสหรือป่วยหนักไปโรงพยาบาลเพื่อให้อาการดีขึ้น น่าเสียใจที่ผู้ป่วยบางรายลงเอยด้วยอาการป่วยอื่นในขณะที่พวกเขาอยู่ที่นั่น

คำว่า "การติดเชื้อที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพ" หรือ HAI เกิดขึ้นกับผู้ป่วยในโรงพยาบาล 31 รายในทุกๆ 687,000 รายในแต่ละวัน หรือประมาณ XNUMX รายต่อปี ตามข้อมูลของกระทรวงสาธารณสุข ศูนย์ควบคุมโรค (CDC).

HAI คือการติดเชื้อใดๆ ที่ผู้ป่วยทำสัญญาขณะเข้ารับการบำบัดสำหรับโรคที่แยกจากกัน โรงพยาบาลจำเป็นต้องเฝ้าระวังแบคทีเรีย เชื้อรา และไวรัสที่ทำให้เกิดการติดเชื้อที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพ (HAI) เนื่องจากโรคเหล่านี้รักษาได้ยากเนื่องจากการดื้อต่อยาปฏิชีวนะ

ข่าวดีก็คือ ระเบียบปฏิบัติในการควบคุมการติดเชื้อที่เข้มงวด ให้ความสำคัญกับสุขอนามัย และสุขอนามัย สามารถป้องกันการติดเชื้อที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพได้จำนวนมาก ทีมงานบริการด้านสิ่งแวดล้อมเข้ามาแทรกแซงในสถานการณ์นี้

สารบัญ

บริการด้านสิ่งแวดล้อม (EVS) คืออะไร?

การบริการด้านสิ่งแวดล้อมในโรงพยาบาล บางครั้งเรียกว่าบริการดูแลทำความสะอาดหรือการดูแลความสะอาด เป็นคำที่ใช้เฉพาะในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพเพื่ออ้างถึงขั้นตอนที่เจ้าหน้าที่บริการสนับสนุนที่มีทักษะสูงใช้ในการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อห้องผู้ป่วย อุปกรณ์ทางการแพทย์ และพื้นที่ส่วนกลางอื่นๆ ภายใน สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการดูแลสุขภาพ บริการด้านสิ่งแวดล้อมช่วยลด HAI และหยุดการแพร่กระจายของการติดเชื้อ

พนักงาน EVS ทำอะไร?

พนักงาน EVS หรือที่รู้จักในชื่อช่างเทคนิค EVS เป็นบุคลากรทางการแพทย์ที่มีทักษะสูงและไม่ใช่ทางคลินิก ซึ่งทำให้แน่ใจว่าทุกคนในสถานพยาบาลจะอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย บุคลากร EVS สื่อสารกับผู้ป่วยเป็นประจำและร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับเจ้าหน้าที่ด้านการดูแลสุขภาพ

พนักงานบริการสนับสนุน เช่น พนักงาน EVS มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสบการณ์การดูแลสุขภาพโดยทั่วไป ความปลอดภัย และแนวโน้มของผู้ป่วยในการแนะนำสถานพยาบาล เนื่องจากพวกเขาใกล้ชิดกับทั้งสองกลุ่มขณะทำความสะอาดห้องผู้ป่วย

บริการด้านสิ่งแวดล้อมในโรงพยาบาล

การบริการด้านสิ่งแวดล้อมช่วยปรับปรุงสภาพความปลอดภัยและสุขอนามัยในโรงพยาบาลอย่างมีนัยสำคัญ เรามาตรวจสอบความรับผิดชอบประจำวันบางประการที่ดำเนินการโดยบริการด้านสิ่งแวดล้อมกันดีกว่า

ทำความสะอาดห้องผู้ป่วย
การฆ่าเชื้ออุปกรณ์การแพทย์
การกำจัดของเสียอันตราย

1. ทำความสะอาดห้องผู้ป่วย

การทำความสะอาดห้องผู้ป่วยในแต่ละวันเป็นความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่สิ่งแวดล้อมของโรงพยาบาล ซึ่งรวมถึงการเช็ดเคาน์เตอร์ เปลี่ยนผ้าปูที่นอน และเติมสิ่งของต่างๆ การดูแลห้องพักผู้ป่วยให้สะอาดและปลอดเชื้อถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการแพร่กระจายความเจ็บป่วย

2. การฆ่าเชื้ออุปกรณ์การแพทย์

นอกจากนี้ ฝ่ายบริการด้านสิ่งแวดล้อมยังรับผิดชอบในการทำความสะอาดเวชภัณฑ์ รวมถึงเสาฉีดน้ำเกลือและผ้าพันแขนวัดความดันโลหิต ซึ่งจะช่วยในการหยุดยั้งการแพร่เชื้อในหมู่ผู้ป่วย

3. การกำจัดของเสียอันตราย

การกำจัดขยะอันตราย ได้แก่ ของเสียทางชีวภาพและวัตถุทางการแพทย์มีคมตกอยู่ภายใต้ขอบเขตของการบริการด้านสิ่งแวดล้อม มีความจำเป็นต้องกำจัดขยะอย่างเหมาะสมเพื่อปกป้องผู้ป่วย แขก และพนักงาน

ความสำคัญของการบริการด้านสิ่งแวดล้อมสำหรับโรงพยาบาล

การป้องกันการแพร่กระจายของการติดเชื้อ
สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของผู้ป่วย
การรักษาชื่อเสียงของโรงพยาบาล
การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

1. การป้องกันการแพร่กระจายของการติดเชื้อ

การป้องกันการแพร่กระจายของโรคถือเป็นความรับผิดชอบที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของบริการด้านสิ่งแวดล้อมต่อโรงพยาบาล ไวรัสจำนวนมากที่สามารถแพร่เชื้อให้กับผู้ป่วย แขก และเจ้าหน้าที่สามารถพบได้ในโรงพยาบาล การบริการด้านสิ่งแวดล้อมซึ่งทำความสะอาดและฆ่าเชื้อสภาพแวดล้อมของโรงพยาบาลเป็นประจำ ถือเป็นสิ่งสำคัญในการหยุดยั้งการพัฒนาของโรคติดเชื้อ

2. สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของผู้ป่วย

การรับรองความปลอดภัยของผู้ป่วยถือเป็นความรับผิดชอบหลักอีกประการหนึ่งของบริการด้านสิ่งแวดล้อม อุบัติเหตุและการบาดเจ็บ เช่น การลื่นล้ม สามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการสนับสนุนจากสภาพแวดล้อมที่ถูกสุขลักษณะและปลอดภัย ของเสียอันตรายที่อาจก่อให้เกิดการบาดเจ็บหากกำจัดอย่างไม่เหมาะสม เช่น ของมีคมทางการแพทย์ ถือเป็นหน้าที่หนึ่งของการบริการด้านสิ่งแวดล้อม

3. การรักษาชื่อเสียงของโรงพยาบาล

ความสะอาดและความปลอดภัยของโรงพยาบาลสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อชื่อเสียงของโรงพยาบาล ผู้ป่วยมีแนวโน้มที่จะเลือกโรงพยาบาลที่มีชื่อเสียงด้านสุขอนามัยและความปลอดภัยมากกว่า เนื่องจากบริการด้านสิ่งแวดล้อมช่วยให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมของโรงพยาบาลปลอดภัยและสะอาดอยู่เสมอ การบริการเหล่านี้จึงมีบทบาทสำคัญในการรักษาชื่อเสียงของโรงพยาบาล

4. การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

โรงพยาบาลมีกฎและแนวปฏิบัติหลายประการเกี่ยวกับสุขอนามัยและความปลอดภัย การบริการด้านสิ่งแวดล้อมต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมของโรงพยาบาลเป็นไปตามกฎและข้อกำหนดเหล่านี้

ผู้เชี่ยวชาญด้าน EVS สามารถเป็นเลิศในบทบาทของตนได้อย่างไร

ทีมที่ให้บริการด้านสิ่งแวดล้อม (EVS) ในโรงพยาบาล คลินิก และสถาบันดูแลสุขภาพอื่นๆ คือฮีโร่ที่ไม่ได้ได้รับการยกย่องซึ่งทำงานอยู่เบื้องหลัง

เป้าหมายหลักของพวกเขาคือรักษาทุกอย่างให้เป็นระเบียบเรียบร้อยและถูกสุขลักษณะ เพื่อลดโอกาสที่การติดเชื้อจะแพร่กระจาย คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ต่อไปนี้จะช่วยให้บุคลากร EVS ประสบความสำเร็จในตำแหน่งของตน:

Eการเรียนการสอนและการฝึกอบรมที่เข้มข้น
การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
การใช้เทคโนโลยีขั้นสูง
ความร่วมมือกับทีมควบคุมการติดเชื้อ

1. การสอนและการฝึกอบรมที่กว้างขวาง

กรณีศึกษา: แผนก EVS ที่โรงพยาบาลเซนต์แมรีได้ดำเนินแผนการฝึกอบรมที่เข้มงวดสำหรับพนักงาน ในระหว่างโปรแกรมนี้ ผู้เข้าร่วมจะได้รับคำแนะนำการปฏิบัติเกี่ยวกับขั้นตอนการควบคุมการติดเชื้อ วิธีการทำความสะอาดที่เหมาะสม และการใช้น้ำยาฆ่าเชื้อ
ตัวอย่างโลกแห่งความเป็นจริง: อัตราการติดเชื้อของโรงพยาบาลลดลงต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศอันเป็นผลมาจากการฝึกอบรม ซึ่งทำให้ HAI ลดลงอย่างเห็นได้ชัด
คำแนะนำ: ลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านการศึกษาและการฝึกอบรมของสมาชิกทีม EVS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาตระหนักถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมในการควบคุมการติดเชื้อ

2. การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

กรณีศึกษา: ส่วนหนึ่งของความพยายาม "Clean Sweep" Mayo Clinic มุ่งเป้าไปที่พื้นผิวที่มีการสัมผัสสูงซึ่งพบได้ในห้องผู้ป่วย พนักงานที่ EVS ได้รับคำสั่งให้ทำความสะอาดพื้นผิวเหล่านี้เป็นประจำตามวิธีการที่กำหนด
ตัวอย่างโลกแห่งความเป็นจริง: เป็นผลให้คลินิกสังเกตเห็นการลดลงอย่างมีนัยสำคัญของการติดเชื้อ MRSA ซึ่งเป็นปัญหาสุขภาพที่แพร่หลายและร้ายแรง
คำแนะนำ: เพื่อรับประกันความสม่ำเสมอและประสิทธิภาพ ให้สร้างและดำเนินการกระบวนการทำความสะอาดที่ได้มาตรฐานโดยเน้นไปที่สถานที่ที่มีความเสี่ยงสูง

3. การใช้เทคโนโลยีขั้นสูง

กรณีศึกษา: หุ่นยนต์สำหรับการฆ่าเชื้อด้วย UV-C ได้รับการติดตั้งในแผนก EVS ของ Cleveland Clinic หุ่นยนต์เหล่านี้ลดจำนวนการติดเชื้อในห้องได้อย่างมากโดยการฆ่าเชื้อด้วยแสงยูวีอย่างทั่วถึง
ตัวอย่างโลกแห่งความเป็นจริง: โรงพยาบาลมี HAI ลดลง 20% และคะแนนความพึงพอใจของผู้ป่วยดีขึ้นในเวลาเพียงปีเดียว
คำแนะนำ: ลงทุนในเทคโนโลยีล้ำสมัย เช่น หุ่นยนต์ UV-C หรือพื้นผิวต้านจุลชีพ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำความสะอาดของคุณให้สูงสุด

4. ความร่วมมือกับทีมควบคุมการติดเชื้อ

กรณีศึกษา: EVS และทีมควบคุมการติดเชื้อที่โรงพยาบาล Massachusetts General Hospital ร่วมมือกันอย่างเหนียวแน่น เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับแนวโน้มการติดเชื้อและสร้างความคิดริเริ่มในการปรับปรุงจึงมีการจัดประชุมเป็นประจำ
ตัวอย่างโลกแห่งความเป็นจริง: ภายในสองปี ความร่วมมือครั้งนี้สามารถลดการติดเชื้อ Clostridium difficile (C. diff) ลงได้ 30%
คำแนะนำ: เพื่อรับประกันว่าจะมีการประสานงานความคิดริเริ่มในการป้องกันการติดเชื้อ โปรดส่งเสริมความร่วมมือระหว่างแผนก EVS ของคุณและทีมควบคุมการติดเชื้อ

แนวทางสำหรับแผนกบริการสิ่งแวดล้อมของโรงพยาบาลในการเพิ่มคะแนนประสบการณ์ผู้ป่วย

ในที่นี้ เราจะสรุปกลยุทธ์สำคัญบางประการที่แผนกบริการด้านสิ่งแวดล้อมของโรงพยาบาลแต่ละแห่งสามารถใช้เพื่อเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของผู้ป่วย

ขั้นตอนการทำความสะอาดที่สม่ำเสมอ
การฝึกอบรมและการศึกษาอย่างสม่ำเสมอ
ระบบตอบรับทันที
ตอบสนองต่อการร้องขอทันที
การเคารพความเป็นส่วนตัวและศักดิ์ศรี
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
การควบคุมกลิ่นสม่ำเสมอ
ใส่ใจในรายละเอียด
แนวคิดริเริ่มสีเขียว
ความร่วมมือกับแผนกอื่นๆ
การตรวจสอบและการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

1. ขั้นตอนการทำความสะอาดที่สม่ำเสมอ

ความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ป่วยขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมที่ได้รับการดูแลให้เป็นระเบียบเรียบร้อยและถูกสุขลักษณะเป็นอย่างมาก เจ้าหน้าที่บริการด้านสิ่งแวดล้อมต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการทำความสะอาดที่เข้มงวด เช่น การฆ่าเชื้อพื้นผิวที่มีการสัมผัสบ่อยเป็นประจำ เพื่อรับประกันว่าผู้ป่วยจะอยู่ในสภาพแวดล้อมที่สะอาดและปลอดภัย

2. การฝึกอบรมและการศึกษาอย่างสม่ำเสมอ

ลงทุนในการศึกษาและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องของพนักงานบริการด้านสิ่งแวดล้อม เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ป่วย จำเป็นต้องแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับวิธีการทำความสะอาดล่าสุด กลยุทธ์การป้องกันการติดเชื้อ และกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้ป่วย

3. ระบบตอบรับทันที

รวมระบบตอบรับทันทีเพื่อติดตามความพึงพอใจของผู้ป่วยด้วยบริการด้านสิ่งแวดล้อม เมื่อพูดถึงความสุภาพของพนักงานหรือความสะอาดของห้องพัก ผู้ป่วยควรได้รับการสนับสนุนให้แสดงความคิดเห็นเพื่อให้สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วตามความจำเป็น

4. ตอบสนองต่อคำร้องขอทันที

ผู้ป่วยให้ความสำคัญกับการที่ความต้องการได้รับคำตอบอย่างรวดเร็ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่บริการด้านสิ่งแวดล้อมสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ป่วย เช่น หมอน ผ้าห่ม หรือบริการทำความสะอาดเพิ่มเติม ได้ทันทีที่มีการร้องขอ

5. การเคารพความเป็นส่วนตัวและศักดิ์ศรี

ควรเคารพความเป็นส่วนตัวและศักดิ์ศรีของผู้ป่วยเสมอ ตามการฝึกอบรมสำหรับบุคลากรบริการด้านสิ่งแวดล้อม ควรเคาะก่อนเข้าไปในห้องของผู้ป่วย และปฏิบัติตนอย่างสุภาพและให้เกียรติเมื่อพูดคุยกับพวกเขา

6. การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

เคล็ดลับในการสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจของผู้ป่วยคือการสื่อสาร เมื่ออธิบายกระบวนการหรือตอบสนองต่อข้อกังวลในลักษณะที่เอาใจใส่ เจ้าหน้าที่บริการด้านสิ่งแวดล้อมควรมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ป่วยและครอบครัวอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ

7. การควบคุมกลิ่นที่สม่ำเสมอ

การรักษาบรรยากาศให้สบายถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสบายของผู้ป่วย ใช้เทคนิคการจัดการกลิ่นเพื่อกำจัดหรือลดกลิ่นไม่พึงประสงค์ที่อาจเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมทางการแพทย์

8. ใส่ใจในรายละเอียด

กระตุ้นให้พนักงานบริการด้านสิ่งแวดล้อมใส่ใจในรายละเอียดอย่างใกล้ชิด ผู้ป่วยสังเกตเห็นสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น หน้าต่างที่สะอาดสะอ้าน ผ้าปูเตียงที่พับเก็บอย่างเรียบร้อย และห้องที่ได้รับการดูแลอย่างดี องค์ประกอบเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ช่วยสร้างความประทับใจแรกที่ดี

9. ความคิดริเริ่มสีเขียว

ส่งเสริมความพยายามของภาควิชาสู่ความยั่งยืน ผู้ป่วยมักจะแสดงความขอบคุณต่อโรงพยาบาลที่พยายาม ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม. ใช้ อุปกรณ์ทำความสะอาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และวิธีการส่งเสริมก สิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืนและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น.

10. การทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ

ปรับปรุงความร่วมมือของกรมบริการสิ่งแวดล้อมกับหน่วยงานโรงพยาบาลอื่นๆ ประสบการณ์ของผู้ป่วยที่น่าพึงพอใจมากขึ้นเป็นผลมาจากความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งรับประกันว่าความต้องการของผู้ป่วยทั้งหมดจะได้รับการตอบสนอง ตั้งแต่การดูแลทางการแพทย์ไปจนถึงสุขอนามัย

11. การตรวจสอบและการตรวจสอบตามปกติ

เพื่อประเมินสุขอนามัยของสถานที่ของคุณและการปฏิบัติตามแนวทางการควบคุมการติดเชื้อ ให้ดำเนินการตรวจสอบเป็นประจำ กระตุ้นให้พนักงานรายงานปัญหาการควบคุมการติดเชื้อหรือความสะอาดทันที

12. การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการติดเชื้อเพื่อค้นหารูปแบบและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง ทำการจัดสรรทรัพยากรและมุ่งเน้นความพยายามในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงโดยอาศัยข้อมูลนี้

สรุป

การบริการด้านสิ่งแวดล้อมในโรงพยาบาลถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาบรรยากาศที่ถูกสุขลักษณะและปลอดภัยในโรงพยาบาล พวกเขามีหน้าที่ที่จะต้องปฏิบัติอย่างกว้างขวาง ได้แก่ การกำจัดของเสียอันตรายทำความสะอาดห้องผู้ป่วย และฆ่าเชื้ออุปกรณ์ทางการแพทย์

เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดเกินจริงถึงคุณค่าของการบริการด้านสิ่งแวดล้อมในโรงพยาบาล เพื่อหยุดยั้งการแพร่กระจายของการเจ็บป่วย รับประกันความปลอดภัยของผู้ป่วย รักษาชื่อเสียงของโรงพยาบาล และปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ สภาพแวดล้อมที่สะอาดและปลอดภัยจึงมีความจำเป็น

แนะนำ

พรอวิเดนซ์ อามาเอจิ

นักสิ่งแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยใจรัก หัวหน้าผู้เขียนเนื้อหาที่ EnvironmentGo
ฉันพยายามที่จะให้ความรู้แก่สาธารณชนเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมและปัญหาของมัน
มันเกี่ยวกับธรรมชาติมาโดยตลอด เราควรปกป้องไม่ทำลาย